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0391-3299600現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 深入了解 增強(qiáng)發(fā)展
本報(bào)訊 我公司于2019年4月10日組織為期一天的企業(yè)培訓(xùn)，旨在加強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的了解，解答銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的疑問(wèn)和難點(diǎn)。本次培訓(xùn)由綜合辦組織，主培人有：孟總、周工、曾工；培訓(xùn)對(duì)象：張莉、蘇俊芳、成天宇、劉穎、崔樹(shù)勛、王金金、張雪婷、郭瑤瑤。
首先，由技術(shù)部周艷新周工依據(jù)公司產(chǎn)品彩頁(yè)為基礎(chǔ)向大家介紹企業(yè)基本發(fā)展情況和產(chǎn)品概述，隨后分門(mén)別類(lèi)詳細(xì)的介紹各類(lèi)產(chǎn)品的主要性能和產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)，方便大家深入了解產(chǎn)品的適用領(lǐng)域，有助于銷(xiāo)售人員更有針對(duì)性地為客戶介紹產(chǎn)品。
其次，進(jìn)入互動(dòng)環(huán)節(jié)。個(gè)人暢所欲言發(fā)表自己對(duì)公司的首印象，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知了解，產(chǎn)品銷(xiāo)售的技巧及銷(xiāo)售過(guò)程的難題。
難題大致可綜合總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
一、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知抽象，不清晰。大多數(shù)內(nèi)外銷(xiāo)人員女性偏多且普遍沒(méi)有來(lái)廠內(nèi)參觀學(xué)習(xí)，只是通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、圖片等渠道了解產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品了解模糊，因此不能更好的為客戶介紹產(chǎn)品；
二、對(duì)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題不理解，比如清掃器產(chǎn)品的刮刀和帶寬間的關(guān)系，為何推薦客戶刮刀小于帶寬的原因；
三、對(duì)客戶需求不重視。本次談話發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)問(wèn)題，我們銷(xiāo)售員銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，忽略或是不重視客戶實(shí)際情況和需求，只是自顧自的報(bào)價(jià)，沒(méi)有做到針對(duì)性、有目的銷(xiāo)售產(chǎn)品。我們應(yīng)該更加重視了解客戶需求，在指導(dǎo)客戶的基礎(chǔ)上推薦產(chǎn)品和報(bào)價(jià)，增加銷(xiāo)售成功率。
針對(duì)以上問(wèn)題，周工一一為大家做了詳細(xì)說(shuō)明，提出專(zhuān)業(yè)性的解決方法。除此外，周工將技術(shù)部分工及相應(yīng)責(zé)任人告知大家，方便咨詢問(wèn)題。
之后，周工帶領(lǐng)大家到樣品室參觀樣品，通過(guò)彩頁(yè)結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品的方式，讓大家更加生動(dòng)、直觀的了解產(chǎn)品。隨后，上午10:30-12:00，由曾世平曾工帶領(lǐng)大家到各車(chē)間參觀。詳細(xì)了解我司構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)加工（工藝流程）、質(zhì)檢、包裝、出庫(kù)等流程，加深大家對(duì)產(chǎn)品的理解。
下午，由孟總為大家培訓(xùn)。
一、介紹橡膠、聚氨酯、陶瓷等產(chǎn)品的工藝流程和產(chǎn)品相關(guān)物理性能指標(biāo)的意義。通過(guò)同類(lèi)產(chǎn)品間物理性能指標(biāo)參數(shù)的對(duì)比，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)，匹配產(chǎn)品適配度，以此滿足客戶的需求；
二、介紹產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域和涉及行業(yè)
通過(guò)舉例法介紹產(chǎn)品在礦山、煤礦、電廠等行業(yè)的應(yīng)用，詳細(xì)列舉出這些行業(yè)中涉及運(yùn)用到我公司產(chǎn)品的機(jī)械設(shè)備。告知大家現(xiàn)有銷(xiāo)售范圍的局限性，明白需打破固有銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售范圍迫切性的意義和開(kāi)拓銷(xiāo)售新思維的重要性；
三、以技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
著重介紹企業(yè)技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及重要性，強(qiáng)調(diào)我公司以后要以發(fā)展技術(shù)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)為目標(biāo)。
然后，孟總指出：企業(yè)發(fā)展思路中“唯 一 不變的就是變”，要求公司每人、每部門(mén)、每一環(huán)節(jié)都需不斷變化，為企業(yè)尋求新發(fā)展，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)掘新銷(xiāo)售領(lǐng)域、創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，做到從無(wú)到有、從小到大，逐步增強(qiáng)發(fā)展。
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